投诉处理

凡求学圆梦网同学如因招生管理、学籍管理、教学质量、考试等各类教学教务管理工作失误,造成学员利益受损的情况,求学圆梦会根据同学的投诉协同办学单位解决。


1、学生提交申请:学生提交《学生投诉受理记录单》

2、求学圆梦协调调查:求学圆梦公共服务网负责调查,提出解决办法

3、办学单位提出处理意见:办学单位根据学生反映问题进行调查,并提出处理意见和解决措施

4、反馈学员:根据办学单位意见反馈赏处理结果。